Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2025
Operado por MY FLIGHTS PORTAL, INC.
1142 Hicksville Rd, Massapequa, NY 11758, EE.UU.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar www.rightflightscanner.com, usted (“Usuario”, “Cliente” o “Pasajero”) acepta quedar legalmente sujeto a estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar este sitio web.
Estos Términos aplican a:

• Servicios de reserva de vuelos en línea (OTA).
• Servicios de Consultoría y Asesoría (apoyo y gestión de reclamos de terceros).
• El uso de este sitio está estrictamente condicionado a la aceptación de estos Términos.

2. Condición de OTA Independiente

• No somos aerolínea, consolidador ni transportista.
• Todos los boletos se emiten exclusivamente a través de consolidadores autorizados bajo nuestros acuerdos formales.
• Las aerolíneas no son responsables de los servicios que ofrecemos directamente (consultoría, tarifas, plataforma).
• Las referencias a nombres, logotipos o códigos de aerolíneas son meramente descriptivas y no implican afiliación ni respaldo.

3. Tarifas, Reglas y Restricciones

• Todas las tarifas son dinámicas, sujetas a disponibilidad y no garantizadas hasta la emisión del boleto.
• Las aerolíneas y consolidadores definen las reglas de:
  • Reembolsos y cancelaciones.
  • Penalidades por cambios.
  • Franquicia de equipaje.
  • Requisitos de embarque.
• Tarifas promocionales o con descuento suelen ser no reembolsables y no modificables.
• Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva si se detectan errores de sistema o discrepancias de inventario.

4. Pagos y Verificación

• Todas las reservas están sujetas a la autorización exitosa del pago.
• Se realizan verificaciones antifraude, validación de identidad e información de pasajeros.
• Pagos rechazados, disputas o contracargos pueden ocasionar la cancelación de la reserva y su notificación a agencias de monitoreo de fraude.
• Nuestros cargos por servicio son estrictamente no reembolsables, en todos los casos.

5. Reembolsos y Cancelaciones

• La elegibilidad de reembolso se rige exclusivamente por las reglas tarifarias de la aerolínea o consolidador.
• La política de reembolso de 24 horas del DOT aplica solo si:
  • La reserva se realizó al menos 7 días antes de la salida, Y
  • La cancelación se solicita dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación.
• Fuera de este marco, los reembolsos (si existen) dependen de las reglas tarifarias del proveedor.
• Los tiempos de procesamiento de reembolsos dependen de aerolíneas/proveedores (30–90 días o más).
• Si el reembolso es aprobado, nuestros cargos de servicio seguirán aplicándose.
• Las reservas con no-show son estrictamente no reembolsables.

6. Servicios de Consultoría y Asesoría

• Actuamos como proveedor independiente para asistir a pasajeros en disputas, reclamos, cancelaciones y compensaciones.
• Estos servicios aplican incluso si el boleto no fue adquirido con nosotros, siempre que el cliente otorgue consentimiento.
• Cargos y Honorarios:
  • Puede aplicarse una tarifa de consulta inicial no reembolsable.
  • Hasta un 30% de cargo sobre montos recuperados (dinero, créditos, vales) en caso de éxito.
  • No garantizamos resultados, ya que las decisiones finales dependen de las aerolíneas o proveedores.
  • Nuestra responsabilidad se limita a la representación y asesoría; la decisión final corresponde al proveedor.

7. Limitación de Responsabilidad

• No somos responsables por:
  • Cancelaciones, retrasos o fallas operativas de aerolíneas.
  • Pérdidas derivadas de vuelos perdidos, conexiones o embarque denegado.
  • Gastos adicionales (hoteles, comidas, transporte terrestre o visas).
  • Eventos de fuerza mayor: pandemias, desastres naturales, huelgas, actos gubernamentales o de seguridad.
  • Daños indirectos, emocionales o pérdida de oportunidades.
• Nuestra responsabilidad máxima, de ser comprobada, se limita estrictamente a los cargos por servicio pagados directamente a nosotros.

8. Condiciones Adicionales y Estrictas

• Errores en nombres: la responsabilidad es del cliente; las correcciones pueden no ser posibles.
• Documentación de viaje: pasaporte, visas y certificados médicos son responsabilidad del pasajero; no aplican reembolsos por embarque denegado.
• Reservas múltiples: los clientes son responsables de evitar duplicados o conflictos; no se otorgan reembolsos en tales casos.
• Servicios de terceros: si solicita asesoría para un boleto adquirido en otro lugar, acepta que el reclamo puede ser rechazado; nuestras tarifas no son reembolsables.
• Abuso de contracargos: presentar un contracargo sin causa válida resultará en acciones legales y reporte a agencias crediticias.
• Vales o créditos de viaje: son intransferibles y no reembolsables más allá de las condiciones del proveedor.

9. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información correcta y completa.
• Verificar visados, requisitos de viaje y franquicias de equipaje.
• Revisar inmediatamente correos electrónicos y confirmaciones.
• Aceptar que la reserva queda confirmada solo al emitirse el boleto electrónico.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, EE.UU.. Cualquier disputa será resuelta exclusivamente en los tribunales estatales o federales de Nueva York.

Resumen de Condiciones Estrictas

• Todos los cargos por servicio son no reembolsables.
• Los boletos son no reembolsables/no modificables salvo que las reglas tarifarias lo permitan.
• Los servicios de consultoría no garantizan resultados; honorarios pueden aplicar de todos modos.
• No asumimos responsabilidad por acciones de aerolíneas, gobiernos o eventos de fuerza mayor.
• El cliente es responsable de la exactitud de sus datos, documentos y cumplimiento normativo.
• Los contracargos indebidos serán perseguidos legalmente.